در بخش قبلی از سری مقالات نحوه نوشتن رزومه برای پیدا کردن کار در استرالیا گفتیم که چگونه برای مشاغل دولتی استرالیا اپلای کنیم. اکنون در بخش دوازدهم از این سری مقالات به این موضوع میپردازیم که چگونه با آژانس های استخدامی در استرالیا تعامل کنیم.
آژانسهای استخدامی دروازهبان تعداد زیادی از مشاغل دائمی، موقتی یا قراردادی در استرالیا و نیوزیلند هستند. اگر یک مسئول استخدام را تحت تاثیر قرار ندهید، رزومه شما هرگز توسط یک کارفرمای درست و صحیح دیده نخواهد شد. هنگامی که بحث استخدام است، مشاوران استخدامی کارشناسانی خبره هستند و از کار پیدا کردن برای شما، پر کردن مشاغل خالی و ارائه رزومه شما برای شغلها هیجانزده میشوند. ولی آیا هرگز تعجب نکردهاید که آژانسهای استخدامی واقعاً درمورد رزومههایی که به دستشان میرسد چه میاندیشند؟ میخواهید بدانید چه چیز مسئولین استخدامی را از کوره به در کرده یا خونشان را به جوش میآورد؟
این یادداشت را مطالعه کنید تا با جزئی ترین اشتباهات در یک رزومه آشنا شوید. این نتایج از بررسی تعداد زیادی پرونده های استخدامی حاصل شده است تا دریابیم کدام موارد برای مشاوران استخدامی در استرالیا و نیوزیلند مشکل ساز است. بنابراین میتوانید از این اشتباهات اجتناب کنید.
یکی از راههای مقطعی که میتواند توی ذوق مشاور استخدامی بزند آن است که رزومهتان را با حجم بسیار زیادی از اطلاعات پر کنید.
این حقایق که شخصی سالم و متعصبی هستید یا دو سگ و سه گربه و یک ماهی رونده مکزیکی دارید و شوهری هستید که رئیس باشگاه محلی فوتبال است به جز خود شما به هیچکس دیگری مربوط نمیشود، لزومی ندارد مسئول استخدامی را با چنین جزئیاتی بمباران کنید.
رزومهتان باید ساده و سرراست باشد. به یاد داشته باشید فقط با تمرکز بر زمینههای مرتبط و موضوعات مربوط میتوانید مهارتها و قابلیتهایتان را به مشاور استخدامی بفروشید.
هشدار: هرگز جزئیات شخصی خود را در رزومهتان بازگو نکنید، اطلاعاتی چون تاریخ تولدتان، مذهب، جنسیت، وضعیت تاهل یا اسامی و سن فرزندانتان. این اطلاعات برای به دست آوردن شغل نامربوط میباشند، بنابراین تمامی آنها را از رزومهتان حذف کنید. پیش تر در مورد متن رزومه کاری صحبت کرده ایم. پیشنهاد میکنم حتما آن را مطالعه کنید.
مواردی که میتواند کفر مشاوران استخدامی را در آورد، هنگامی است که تاریخ در رزومهها اینگونه ذکر میشوند:
نکته: هیچ چیز نمیتواند یک رزومه مرتب و منظم را کنار بزند.
برای برنده شدن در رقابت استخدامی ماه و سال را برای هر مورد شغلی در تاریخ کاریتان ذکر کنید. مثل:
July 2012 – August 2013 Teacher’s Aide ST Stephon’s Primary School
تاریخ کاری خود را بدین شکل شروع کنید که آخرین شغل اول ذکر شود و به عقب بروید.
اگر فواصل مشخص و واضح کاری دارید که مثل دندان شکسته توی ذوق میزند، صادقانه رفتار کنید و با توضیحات کافی علت وجود فواصل را شرح دهید. مشاوران استخدامی این حقایق را درک میکنند که مردم برای تحصیل، تشکیل خانواده و مسافرت به زمان احتیاج دارند.
رزومههای خیلی طولانی یا خیلی کوتاه به واقع مشاوران استخدامی را آزرده میکند. نکته پیچیده درمورد اندازه قابل قبول رزومه آن است که این اندازه میتواند متغیر باشد. برای یک اندازه معقول بهتر آن است که اگر در سالهای اولیه کاری خود هستید دو صفحه و اگر سابقه بیشتری دارید، چهار الی پنج صفحه کفایت میکند. در گفتگو با مشاوران استخدامی متوجه شدیم که با رزومههای چند صفحهای به راحتی کنار میآیند. اگر در این باره مطمئن نیستید، از آژانس استخدامی که خودتان ثبتنام کردهاید بپرسید.
نکته: هنگامی که آماده میشوید تا رزومهتان را از صفر شروع کنید، چند نکته زیر را در نظر داشته باشید:
برای خواندن رزومهای که در قالب یک مقاله یا به سبک یک نامه نوشته شدهاست همانقدر پر زحمت و زجرآور است که بخواهید یک لغتنامه را جلد تا جلد بخوانید. مشاوران استخدامی عاشق فواصل سفید بین کلمات و عبارات و تعداد زیادی نقاط گلولهای هستند.
با مکافات گذشتن از داخل کوهی از شیرینی همانقدر مطبوع است که در یک روز داغ تابستانی در یک اتوبوس شلوغ نشسته باشیم. به جای کمیت بر کیفیت تمرکز کنید. مسئولین استخدامی دوست دارند دو صفحه مطلب با کیفیت بخوانند نه بیست صفحه جزئیات بیمعنی و نامربوط ـ از پر کردن رزومهتان از اطلاعات بیفایده پرهیز کنید، مثل جوایز شنا در ۴ سالگی یا مدارک تحصیلی دوران دبیرستان که به دهه ۷۰ میرسد! به رزومهتان مثل مستغلات و املاک با ارزش نگاه کنید، حتی یک سانتیمتر را هم با اطلاعات غیرضروری تلف نکنید.
فراموش کردن جزئیات تماس و اطلاعات ناقص امتیاز بسیار پایینی در اولین برداشت به جای میگذارد. مسئولین استخدامی فرصت کارآگاه بازی ندارند. به عنوان مثال اگر هیچ رد و نشانی از جا و مکان خود به جای نگذاشته باشید. احتمالاً فرصت یک شغل بالقوه را از دست دادهاید. البته واضح و روشن است، ولی اطمینان حاصل کنید که جزئیات مربوط به تماس با شما جدید و صحیح هستند.
مسئولین استخدامی میخواهند به موارد زیر دسترسی داشته باشند:
نکته: همیشه جزئیات مربوط به تماس با خودتان را روی تمامی صفحات رزومه قید کنید که در صورت جدا شدن صفحات از یکدیگر اطلاعات از دست نروند.
هرگز اطلاعات مربوط به تماس را با فونت باریک و کوچک در سربرگ با پاورقی ننویسید. این اطلاعات مهم باید برای خوانده شدن واضح و روشن باشند.
تلفنهای همراه میتواند مایه ناراحتی مسئولین استخدامی شوند، بهویژه زمانی که قادر نیستند با شما تماس گرفته یا پیغام بگذارند. هنگامی که از طریق یک آژانس برای شغلی درخواست میکنید، موارد زیر را در ذهن داشته باشید:
هنگامی که نوبت به معرفها میرسد، چند مورد هست که میتواند مسئولین استخدامی را ناراحت و عصبانی کند:
مطمئن شوید که اسامی معرفهایتان را در رزومه ذکر کردهاید. یا جزئیات مربوط به معرفها را سریع یادداشت کنید (همانگونه که در فصل ۳ گفته شد) یا بنویسید «معرفها در صورت درخواست دسترس خواهند بود». اگر از عبارت «معرفها در صورت درخواست دسترس خواهند بود» در رزومهتان استفاده میکنید، همواره به یاد داشته باشید که جزئیات مربوط به معرفها را در جلسه مصاحبه همراه داشته باشید ـ جزئیات را آماده نگه دارید و منتظر درخواست باشید!
نکته:
اگرچه ممکن است به ارجاعات نوشتاری خود افتخار کنید، لیکن حقیقت ناراحتکننده آن است که این موارد امروزه اعتبار چندانی ندارند و مشاوران استخدامی به ندرت آنها را میخوانند. اگر میخواهید یک مشاور استخدامی را تحت تاثیر قرار دهید. دو یا سه مورد از معرفهایی که در جریان کار هستند را در رزومهتان برجسته و مشخص کنید.
هرکاری میکنید، معرف قدیمی معرفی نکنید. اکثر مسئولان استخدامی مایلند با کسی صحبت کنند که طی چند سال گذشته شاهد رفتار کاری شما بودهاند. اغلب معرفهایی که سالها قبل با شما کار کردهاند در یادآوری اینکه آیا سر وقت بودهاید یا با چگونه کیفیتی کار میکردهاید، مشکل دارند.
بنابراین فکر میکنید بهترین متقاضی ممکنه برای شغل انتخابی هستید. خوب، حالا نوبت شما است که بروید و با یک رزومه درخشان خودتان را در بازار کار عرضه کنید. بنابراین درمورد رزومهتان خجالتی نباشید. شاید هیچ چیزی آزاردهندهتر از این نباشد که یک مسئول استخدامی با رزومهای خالی از جایزه و دستآورد روبهرو شود. به یاد داشته باشید که یک مشاور استخدامی باید شما را به مشتریانش بفروشد، به عبارت دیگر، کارفرمایان بالقوه شما. اگر از تعداد دستآوردهایتان و یا نقاط قوت کاریتان در رزومهتان نگویید، ممکن است خطر از دست رفتن شغل زیاد شود.
برجسته باشید: رزومهتان را با دستآوردهای قابل اندازهگیری بارز کنید. مسئول استخدامی را با نتایج کارتان مبهوت کنید، این حقیقت که برای کارفرمای قبلی میلیونها دلار صرفهجویی کردید، هزینهها را کاهش دادید، فروش را بالا بردید و منفعت ایجاد کردید و یا چیزی نو و مبتکرانه ساختید. باور کنید یا نه دستآوردها توجه را جلب کرده و اطمینان به توانایی شما را بالا میبرد.
مشاوران استخدامی افراد باهوشی هستند، ولی همه چیز را نمیدانند. دریافت و بررسی رزومههایی با توضیحات محدود درباره فعالیت و تخصص شرکت کاری بسیار خستهکننده است.
نکته: اگر در کشورهای دیگر یا دفاتر کوچک کار کردهاید این شانس را دارید که اکثر مسئولان استخدامی شرکتهایی را که در تاریخ کاری خود ذکر کردهاید نمیشناسند یا تنها سرنخی از آن دارند. یک راه خوب برای روشن کردن شرایط کار قبلی آن است که، یک اظهاریه خلاصه و یا یک پاراگراف توضیحی اضافه نمایید تا جزئیات زیر را تشریح نماید:
با نگاهی به مثالهای پیشرو درمییابیم که شانس آن است که اکثر کارفرمایان نه چیزی درمورد “Deluxe Home Goods” یا “protect us” میدانند و نه حتی چیزی شنیدهاند. و سخنرانی افتتاحیه که در شروع تاریخ کاریتان کمک میکند تا بلافاصله یک متن با معنا خلق کنید. این خیلی بهتر از آن است که چیزی نگویید، همانطور که میبینید مسئول استخدامی میخواهد اطلاعات روشن و مشخصی درمورد سابقه شرکت، ابعاد آن و اینکه در تولید و ارائه چه خدماتی تخصص دارد و گردش سالیانه مالی آن چقدر است داشته باشد. و دقت کنید که در مثال Deluxe Home Goods اندکی جلوتر رفته و فهرستی از مشخصات شرکت ارائه میکند و به دنبال آن اظهاریه مختصری درباره شناخت مسئولیت مدیر و اینکه به چه شخصی گزارش میدهد.
ارسال بدون درخواست اینجا، آنجا و همه جا و اقدام کردن برای هر شغلی، هر مکانی بدون توجه به آنکه این سمت مورد پسند شما هست یا نه، میتواند القاب زیادی را به شما نسبت دهد از جمله «تایر لگدزن» (کسی که از عصبانیت به تایر ماشین لگد میزند!)، «شکارچی حرفهای مشاغل» و یا «متخصص هیچی».
به یاد داشته باشید: یکی دیگر از مواردی که میتواند حال مشاور استخدامی را بگیرد رزومههای خیلی عمومی است که متناسب هیچ شغل خاصی نیستند.
موقعی که بحث رزومه و مشاغل است گزینه آدمهای تنبل را انتخاب نکنید. یک رزومه ژنریک، یک اندازه که مناسب هر شغلی باشد چیز به درد بخوری نخواهد بود. رزومهتان را اصلاح و به قواره شغل مورد نظر درآورید. میتوانید از راههای زیر استفاده کنید:
در یادداشت دوم از این سری یادداشتها در مورد انواع فرمت رزومه نویسی صحبت کردیم. حتما نگاهی به آن بیندازید.
در زیر ۷ مورد نه! نه! که میتواند مشاوران استخدامی را به هنگام خواندن کوهی از درخواست و رزومه دیوانه کند ذکر مینماییم:
خوب. رزومه شما با محتوای شگفتانگیزی که دارد میتواند هر مسئولی را تحت تاثیر قرار دهد، ولی به نظر میرسد که از جهت ارائه کار با فقدان مواجه است. شاید برای آنکه به رزومه فهرست شده خود اندکی نگاه حرفهای بیاندازید به کمی راهنمایی احتیاج دارید و در اینجا ۱۰ نکته مناسب جهت ارائه رزومهتان که حتی سادهترین رزومه را به شور و هیجانی چشمگیر و هیجانانگیز تبدیل میکند، ذکر میکنیم:
برای خلق یک رزومه برنده از یک برنامه پردازشگر کلمات مثل Microsoft, Word استفاده کنید. زیبایی برنامه word در آن است که اکثر مسئولان استخدامی به این نرمافزار دسترسی داشته، بنابراین باز کردن ملحقات به آن آسان است.
قبل از ارسال رزومهتان برای یک آژانس استخدامی «یک کارفرما» بررسی کنید که آیا رزومهتان را در قالب فرمت مورد نظرشان ارسال میکنید و حتی بهتر آنکه با آژانس تماس بگیرید و از چند و چون باخبر شوید. برنامه word, Microsoft این روزها خیلی بیشتر از فرمت PDF مورد توجه است، چرا که اصلاح و ویرایش کردن آن آسانتر است، اگرچه رزومه شما میتواند به خودی خود کامل باشد، بعضی از بنگاههای کاریابی لازم میبینند به لحاظ مطابقت با فرایندهایشان تغییراتی در آن بوجود آوردند. به عنوان مثال حذف نام و جزئیات تماس با شما قبل از آنکه برای یک مشتری ارسال کنند و یا اینکه میخواهند قادر باشند رزومه شما را cut کرده و در الگوی خودشان paste کنند.
به یاد داشته باشید: کارفرمایان هنوز تمایل دارند رزومه شما را درقالب و فرمت سنتی دریافت کنند (برای اطلاعات بیشتر به فصل ۲ مراجعه کنید) لیکن هنگامی که آن را در اختیار گرفتند، میخواهند این آزادی را داشته باشند تا محتویات آن را مطابق با نیازهایشان شکل دهند.
هشدار: رزومهتان را دستنویس ارائه نکنید، چرا که این خطر متوجهتان است که شما را فردی تکنولوژی هراس و امل تلقی کنند. با زمان جلو روید و از یک کامپیوتر استفاده کنید. اگر خودتان کامپیوتر ندارید میتوانید از راههای زیر استفاده کنید.
داشتن مهارتهای کامپیوتری این روزها یک الزام است، بنابراین اگر نیاز دارید مهارتهای IT خود را ارتقاء دهید، برخی آموزشها را در نظر داشته باشید، مثلاً ثبتنام در کلاسهای TAFE، یا در یک کالج محلی.
هنگامی که قرار است رزومهتان را تدوین کنید، فونتهای تزئینی و تفننی را فراموش کنید. از فونتهای مرسوم و معمول استفاده کنید.مثل:
Garamond, Arial, Times New Romans, Calibri, Tahoma, Verdana, Century Schoolbook
این نمونهها ساده بوده و به راحتی خوانده میشوند، و در عین حال که نشان میدهد حرفهای هستید.
به عنوان یک قاعده کلی برای متن اصلی از ۱۱ تا ۱۲ point (اندازه حروف) و برای عناوین ۱۲ تا ۱۴ point به کار برید.
از فونتها دقیق و هوشمندانه استفاده کنید، ولی زیادهروی نکنید:
فونتهای گل و بتهدار و پر پیچ و خم اگرچه جذاب هستند لیکن کارفرمایان را دچار زحمت میکند، چرا که در هر حالتی، روی کاغذ یا مانیتور، خواندن آنها سخت و مشکل است.
یک یا دو فونت را انتخاب کنید و آنها را با سلیقه در تمامی رزومهتان به کار گیرید.
همچنین اگر قرار است مدارک شما توسط اسکنر خوانده شود از به کار بردن حروف ایتالیک و کلماتی که زیرشان خط کشیده شدهاست اجتناب کنید.
این عمل باعث میشود کارفرمایان یا مسئولین استخدام اذیت شوند ـ چشمها را به شدت ناراحت میکند.
سیاه و سفید بهترین نتیجه را میدهد، مگر آنکه قرار باشد برای یک سمت طراحی اقدام کنید.
از آنجایی که بیشتر رزومهها توسط ایمیل برای کارفرمایان ارسال میشود، پولتان را برای کاغذهای گرانقیمت تلف نکنید ـ حتی اگر یک کپی کاغذی میفرستید. شکل و قیافه رزومهتان برایتان شغل بهدست نمیآورد، بلکه کیفیت محتویات آن به کار میآید.
نکته: اگر رزومهتان را روی کاغذی چاپ میکنید که وزن و بافت بیشتری از کاغذهای فتوکپی دارد، از رنگهای متعادل و سنجیده مثل سفید یا شیری که برای فتوکپی یا فکس راحت است استفاده کنید. همچنین از کاغذهای گلاسه، مرمری (براق)، خال خالی و طرح و بافتدار دوری کنید. یک مسئول استخدام ممکن است بخواهد رزومه شما را برای نگهداری در پایگاه دادههای خویش اسکن کند و چنین کاغذهایی مناسب این کار نیستند.
برجسته باشید: کاری کنید که رزومهتان ظاهری ساده داشته و به آسانی خوانده شود. با فرمت انتخابی، روش نوشتن و فاصلهگذاری سازگار و هماهنگ عمل کنید. برای مثال اگر برای مسئولیتها و دستآوردهای یک شغل از نقاط گلولهای استفاده میکنید برای سمتهای قبلی خود نیز چنین کنید. اگر در تاریخ کاری خود عنوان یک شغل را درشت (Bold) مینویسید، اطمینان حاصل کنید که درمورد بقیه نیز همینگونه عمل میکنید. نکات زیر را در نظر داشته باشید:
4) همچنین فیلمهای کوتاه آماتوری را نادیده بگیرید ـ این کار بازاری، اُمُلی و غیرحرفهای به نظر میآید.
نکته: کلمات Curriculum vita یا resume را روی صفحه اول مدارکتان تایپ نکنید. این عمل تلف کردن جا و فضا میباشد، چرا که اسم مدرک آشکار و واضح است.
برای آنکه توجه را به برخی قسمتهای مهم و ویژه رزومهتان جلب کنید مهمترین چیز نقاط گلولهای هستند. نقاط گلولهای راهی عالی برای تقسیم کردن یک پاراگراف بزرگ در متن هستند، که به راحتی به چشم میآیند. توجه داشته باشید از نقاط گلولهای کوتاه و دقیق برای نشان دادن مسئولیتها و دستآوردهایتان استفاده کنید.
انباشتن رزومهتان با حجم زیادی از اطلاعات به آن میماند که به آسانسور شلوغی وارد شوید. رزومهتان را با تعداد زیادی فواصل سفید (خالی) پر کنید تا به خواننده احساس خفقان دست ندهد. از فواصل تک سطری استفاده کنید و متن نوشتاری را از بالا، پایین، چپ و راست با حاشیهای ۵/۲-۲ سانتیمتر (0.75 – 1 inch) مرتب کنید.
اگر ظاهری شبیه به هیو جکمن یا رز بایرن دارید و فکر میکنید که مسئول استخدامی را با ارائه یک عکس به تحسین وا میدارید، فراموشش کنید. در صورتی که سالهای زیاد در پستو پنهان شدهاید، این برای کارفرمایان غیرقانونی است که به هنگام استخدام، براساس فیزیک ظاهری، تبعیض قائل شوند. مگر آنکه در کسبوکار مدلینگ فعال باشید، عکسهای جذاب و فریبنده رزومهتان را دور انداخته و از مهارتها، تواناییها و مدارک تحصیلی خود به عنوان داراییهای کلیدی در بازار کار استفاده کنید.
برعکس، ضمیمه کردن یک عکس در پروفایل رسانههای اجتماعی نظیر LinkedIn به شدت توصیه میشود ـ لیکن عکسی ارائه کنید که سر و شانه را نشان میدهد. یک پروفایل حرفهای در رسانهای اجتماعی کاملاً به آن شبیه است که برای به چنگ آوردن شغل از شبکه کسبوکار استفاده نمایید، و در کسبوکار دوست داریم ببینیم با چه کسی سروکار خواهیم داشت.
راهنمای ایجاد یک پروفایل چشمگیر برای شبکه های اجتماعی را مطالعه کنید تا توصیههای بیشتری در جهت خلق یک پروفایل رسانههای اجتماعی را به جهت پشتیبانی از آرزوهای کاریتان ملاحظه کنید.
بسیار خوب، زمان تبلیغ کردن برای کارتان فرا رسیدهاست.همیشه گفته و تکرار کردهایم، که متن رزومهتان را از جهت هجای کلمات و دستور زبان به کار رفته، بررسی و تصحیح کنید.
هیچ چیز به اندازه یک رزومه لبالب از غلطهای املایی و انشایی حال مسئول استخدامی را نمیگیرد ـ و این راه خوبی است برای آنکه خود را در بالای فهرست افراد رد شده قرار دهید، بهویژه اگر سمت موردنظر توجه به جزئیات را الزامی بداند.
به یاد داشته باشید: این روزها ارسال کپی کاغذی از رزومه چیزی غیرمعمول است، لیکن اگر اینطور خواسته شدهاست، میخواهید بهترین ظاهر ممکنه را ارائه دهید. برای یک پایان حرفهای میتوانید از یک چاپگر لیزری یا چاپگر inkjet برای تهیه کپی از رزومهتان استفاده کنید، لیکن همواره قبل از ارسال کار چاپ شده آنها را بررسی کنید. به یاد داشته باشید لک و پیس، کثافتکاری و حروف رنگپریده قطعاً در موارد نه،نه جای میگیرند و هرگز دوروی صفحه را چاپ نگیرید.
هشدار: مطمئن شوید که رزومه تازه چاپشدهتان را قبل از آنکه در پاکت بگذارید سالم و تمیز باشد. آیا در فنجانتان بیشتر قهوه دارید یا روی رزومهتان؟ دقت کنید برای آنکه تاثیر مثبتی بر مسئول استخدامی بگذارید، آنها دوست دارند رزومهای تمیز، دقیق، بدون چروک و خوش ظاهر تحویل بگیرند.
اگر قرار است رزومهتان را دستی یا از طریق پست به یک کارفرما تحویل دهید، اشتباه نکنید که فکر کنید پوشههای تزئینی یا صحافی شده، مسئول استخدامی را تحت تاثیر قرار میدهد.
حقیقت تلخ آن است که بیشتر پوشههای نمایشی از یکدیگر جدا شده و در یک پوشه گرد یا صندوق مانند جای میگیرند..
اگر رزومهتان را از طریق پست ارسال میکنید، مسئولان استخدامی ترجیح میدهند آن را چاپ شده روی کاغذ سفید و دوختهشده از گوشه سمت چپ بالا دریافت کنند.
نکته: اگر احتمال زیادی وجود دارد که مدارک شما جهت حفظ در پایگاه دادهها، اسکن شوند، بهتر است از دوختن صفحات به یکدیگر اجتناب کنید. در عوض مدارکتان را با یک گیره کاغذ به یکدیگر متصل نمایید، یا بهتر است که از یک گیره بزرگ استفاده کنید.